FAQ
Questions fréquemment posées
Pour trouver quelque chose sur notre site Web, vous pouvez toujours utiliser le champ "recherche" au bas du menu.Si vous ne trouvez pas votre réponse, veuillez nous écrire à
Nous offrons une expérience de voyage nature incomparable et limitons notre choix à des groupes exceptionnellement petits. Notre engagement confirme notre conviction que les meilleures rencontres avec la faune et les expériences les plus significatives dans la nature ne peuvent être réalisées qu'en petits groupes.
Quelle tournée est la meilleure pour moi? Que dois-je prendre en considération ?
Les difficultés de chaque circuit reposent principalement sur la quantité, la longueur et la difficulté du transport terrestre. Vous n'aurez pas de forts courants, mais la météo a une forte influence, en particulier le vent, donc un tour facile pourrait devenir plus difficile. La météo est quelque chose que nous ne pouvons pas prévoir, vous devez donc être prêt à tout. Ce sont des vacances actives, alors préparez-vous à travailler dur et à vous amuser !
Si vous êtes une famille avec des enfants et que vous vous demandez si vous pourriez faire un tour moyen ou difficile, tout dépend de votre niveau de sportivité et de motivation.
Pour les familles avec de jeunes enfants, nous proposons des circuits plus adaptés que d'autres. Ceux-ci sont classés comme des circuits "faciles" car ils ont moins de transports terrestres, cependant, ils nécessiteront encore un peu de marche. Veuillez garder à l'esprit que vous devez vider votre canoë autant que possible pendant les transports terrestres, vous voudrez donc voyager léger, si votre enfant a également besoin d'aide pendant les transports. Les chariots à canoë ne sont pas adaptés pour transporter un canoë, avec des bagages et un petit enfant à l'intérieur.
Pour les familles avec des enfants plus âgés, nous sommes heureux de vous réserver n'importe quelle visite en fonction des capacités de votre enfant. S'ils sont assez grands pour gérer eux-mêmes la pagaie, nous serons heureux de discuter des variantes des circuits pour vous aider à prendre la bonne décision.
Quel est l'itinéraire du jour de ma visite ?
Votre briefing d'information commencera le matin à l'heure prévue pour votre visite (09h00, 09h30 ou 10h00). Merci d'arriver à l'heure, avec votre matériel et votre groupe au complet. La présence de TOUS au briefing est obligatoire.Vous passerez en revue la description de votre visite et la carte en détail, et nous répondrons à toutes vos questions pendant cette période. Après cela, vous recevrez votre équipement de canoë.
Si vous faites une excursion qui nécessite un transport jusqu'au point de départ, nous vous conduirons au départ et vous expliquerons les consignes de sécurité en canoë. Ou si votre visite commence à partir de la plage, vous suivrez votre instructeur, qui vous guidera à travers une consigne de sécurité en canoë. Après cela, vous vous organiserez, préparerez votre canoë et partirez pour votre visite.
Puis-je commencer n'importe quelle visite, n'importe quel jour et à n'importe quelle heure ?
Toutes nos visites sont programmées et commencent à des jours et à des heures spécifiques. Assurez-vous de vérifier cela avant de réserver votre visite.Vous trouverez ici les informations sur nos circuits 7 jours et 3 jours.
Puis-je faire un tour en moins de temps ? Puis-je rester plus longtemps ?
Par beau temps et si vous êtes plutôt sportif, tous nos circuits peuvent se faire en moins de temps, mais vous devrez pagayer davantage chaque jour. Nous avons des circuits de 7 jours qui peuvent être effectués en 5 jours car ils ont une version plus courte comme le circuit B-Rinnen ou E-Värmeln (notez que le prix ne changera pas).
Si vous appréciez votre temps sur l'eau, vous pouvez rester des jours supplémentaires, restez simplement en contact avec nous afin que nous sachions quand vous attendre au centre de canoë. Des jours supplémentaires de location vous seront alors facturés à votre retour.
Si je loue un canoë pour une journée, quand dois-je le rendre ?
Vous devez retourner à la plage avant 16.00 car vous devez nettoyer le canoë et l'équipement avant de le rendre aux moniteurs. Notre prix de location est pour l'équipement de canoë de base pour la journée. Nous ne proposons pas de tarifs de location horaires.
Vos excursions en canoë sont-elles guidées ?
Nos visites sont toutes autoguidées, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour effectuer la visite en toute sécurité. Nous pouvons vous proposer un guide sur demande moyennant un supplément. Veuillez vous renseigner à ce sujet lorsque vous envoyez vos informations de réservation.
Dois-je faire une réservation ou puis-je le faire au centre de canoë?
Pour nos circuits de 7 jours ou 3 jours, nous vous recommandons vivement de réserver à l'avance afin de vous assurer qu'il y aura de la place disponible pour vous. Pendant la haute saison, nous avons souvent des circuits complets et nous avons des limitations strictes sur le nombre de personnes et de canoës pouvant partir chaque jour. Veuillez donc vous assurer de réserver une place avant de réserver des vols/transports ici.
Pour les excursions d'une journée pour profiter de Glaskogen, vous n'avez pas besoin de réserver à l'avance pour louer le canoë.
Et les barils ?
Les barils résistants aux intempéries sont distribués et payés à votre arrivée, de cette façon vous savez quelle quantité de vos affaires conviendra.
Combien de personnes peuvent tenir dans un canoë ?
Nos canoës ont une capacité de 2 adultes. Vous pouvez installer une 3ème personne en ajoutant une chaise de canoë, ce qui entraînera un coût supplémentaire.Si la troisième personne est un enfant, vous vous installerez confortablement, vous devez cependant considérer que cela prendra de la place et que vous devrez emballer légèrement pour l'accueillir.
Nous déconseillons d'avoir 3 adultes dans un canoë pour les excursions car cela limite considérablement le nombre de bagages que vous pouvez emporter, nous fournissons donc à la troisième personne un canoë court et une pagaie double.
Que se passe-t-il si le temps est mauvais ?
S'il y a trop de vent ou si nous considérons que le temps est dangereux ou une menace pour votre sécurité, nous pourrions ne pas vous permettre de commencer la visite. Il faudra attendre que les conditions météo s'améliorent. Vous pouvez consulter la météo ici : MétéoLors de votre tour, vous prendrez la décision de pagayer ou non mais nous vous conseillerons toujours de rester à terre jusqu'à ce que le vent ou la tempête passe et que le lac se calme. Nous sommes toujours disponibles par téléphone pour discuter de la météo du jour.
J'arriverai après votre heure de fermeture, que dois-je faire ?
Si vous arrivez après les heures de bureau, vous pouvez vous rendre directement à votre logement et vous installer pour la soirée. Le matin vous pouvez venir au centre de canoë, l'accueil est ouvert à partir de 9h00. Veuillez noter que tout l'équipement est sous votre responsabilité jusqu'au départ.
Puis-je camper au centre de canot?
Le seul terrain de camping autour du centre de canoë est le camping Ingestrand, situé à environ 600 m. loin de nous. Nous sommes en mesure de réserver la nuit au camping pour vous. Nous avons également des tipis sur place que nous pouvons réserver, s'ils sont disponibles.
J'ai loué une tente chez vous et je loge au camping, mais je ne pourrai pas faire le check-in la veille de mon tour au centre de canoë, que dois-je faire ?
Si vous ne pouvez pas récupérer le matériel de camping la veille de la visite, vous devrez nous le signaler au plus tôt et nous le monterons au camping pour vous. Lorsque vous arrivez à Arvika, allez directement à la réception du camping Ingestrand et ils vous aideront à le trouver. Nous installons les tentes de nos clients juste en face de la réception près de l'entrée. Les tentes auront une étiquette nominative et vous trouverez un bon et votre équipement de camping (si réservé) à l'intérieur.
De quel équipement ai-je besoin pour mon tour ?
Recommandation pour une liste de colisage
Veuillez noter qu'il s'agit d'un guide général et que vous devez l'ajuster en fonction de vos besoins personnels.Si vous n'avez pas d'équipement étanche, les barils sont un excellent moyen de conserver tout ce que vous avez de plus précieux dans un récipient étanche. Nous recommandons un baril de 60 litres par personne pour contenir principalement de la nourriture, du matériel de couchage et des vêtements de rechange.Les barils sont fortement recommandés car ils ont tendance à être très résistants à l'eau et ils faciliteront les transports terrestres, tout en protégeant vos objets des intempéries ou de l'eau du lac... en cas de basculement !
Quel équipement puis-je louer chez vous et dois-je le faire à l'avance ?
Il est préférable que vous nous informiez à l'avance, mais vous pouvez également décider lors de votre enregistrement.Les boîtes alimentaires et les boîtes de cuisine doivent être réservées à l'avance.Tous les équipements supplémentaires qui peuvent être loués et leurs tarifs :
Que se passe-t-il si l'équipement tombe en panne pendant mon tour ?
Tout le matériel que vous avez loué est sous votre responsabilité. Veuillez consulter les informations suivantes.
Puis-je trouver des provisions tout au long de mon circuit ?
Dans la plupart de vos circuits, vous pourrez traverser des villages avec des magasins, des restaurants et des cafés où vous pourrez acheter des provisions ou prendre un repas chaud. Nous vous fournirons ces informations lors de votre briefing, mais assurez-vous d'avoir préparé suffisamment de nourriture pour la visite car les magasins ne seront pas accessibles tous les jours et nécessiteront parfois un détour. La disponibilité des fournitures et les heures d'ouverture sont à la discrétion de chaque magasin.
Puis-je boire l'eau du lac ou des rivières ?
Vous ne pouvez pas boire l'eau directement du lac mais vous pouvez la purifier avec un filtre, des pastilles purifiantes ou en la faisant bouillir au moins 10 minutes avant consommation. Nous vous recommandons d'apporter avec vous quelques litres d'eau douce pour le début de votre visite. Mais vous n'avez pas besoin d'apporter de l'eau fraîche pour tout le tour (cela économisera du poids sur les transports terrestres)
Ai-je besoin d'un permis pour pêcher pendant le tour ? Puis-je louer du matériel de pêche ?
Oui, vous avez besoin d'une licence. Différentes zones peuvent nécessiter des licences différentes. Vous pouvez acheter ces licences au centre de canoë.Nous ne louons pas de matériel de pêche mais vous pouvez acheter tous les articles nécessaires dans notre magasin si disponible.
Puis-je laisser mes bagages et objets de valeur pendant les expériences en plein air ?
Vous avez la possibilité d'entreposer gratuitement vos bagages et effets personnels au centre lors de vos expériences en plein air.Vous pouvez louer un coffre-fort pour vos objets de valeur pour 20SEK.
Puis-je utiliser le stationnement du centre de canoë?
Vous avez la possibilité de garer votre voiture au centre. Le parking n'est pas si grand, mais un autre parking est à proximité (à 150 mètres du nôtre). Nous vous demandons de ne pas laisser de bagages ou d'objets de valeur dans la voiture. Ne tentez pas les cambrioleurs !Nous avons une grande salle de stockage disponible pour stocker vos bagages et objets de valeur. (gratuit)
Quel est le moyen le plus simple pour se rendre au centre de canoë ?
Vous trouverez ici des informations sur la façon de nous rejoindre.
Tout dépend de votre mode de transport.
Puis-je amener un chien avec moi ?
Absolument, mais le chien doit être tenu en laisse en tout temps. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les règles pour avoir des chiens dans la nature.